Как вызвать скорую помощь?

Если случилась беда дома, или вы стали свидетелем транспортного пришествия или кому-то стало плохо в общественном месте или на улице — вы должны вызвать скорую помощь.Телефон скорой помощи — 03 или 103. Это знают все, но в экстренной ситуации, когда паника охватывает, забываются даже, казалось бы, самые простые вещи, как например, номер скорой. Даже если вы ошибетесь и позвоните 01 или 02, думаю, что вас поймут и скажут, куда нужно перезвонить.Так же вы можете позвонить с мобильного по номеру 112 — это телефон единой диспетчерской службы по все стране, работает этот номер и в странах СНГ и Европе. Особенно это актуально, если вы на отдыхе далеко от города. По этому номеру можно вызвать не только скорую, но и полицию, пожарных и другие экстренные службы.Вызывать экстренные службы по номеру 112 можно даже в случаях отрицательного баланса или отсутствия сим-карты в телефоне.Прежде чем позвонить, вам следует убедиться, что случай действительно требует неотложной помощи, а именно он угрожает жизни и здоровью человека.Если человек в состоянии дойти до поликлиники, то он должен пойти именно туда, а не вызывать скорую

Что относится к экстренным случаям:

  • детям до 1 года по любому случаю (температура, рвота и даже сильные колики и пр.)
  • нарушения течения беременности (кровотечения, преждевременные роды) или начало родов, а у вас нет возможности добраться в роддом самостоятельно;
  • все виды удушья (инородное тело в дыхательных путях, утопление и другие);
  • отравление (пищевое, отравление лекарствами, алкоголем, табаком, наркотиками и пр.);
  • рвота с кровью;
  • бытовые, производственные и транспортные травмы (тяжелые ушибы, переломы, открытые кровотечения, сотрясения, ожоги);
  • Солнечные удары, потеря сознания, судороги;
  • сильные боли в области сердца, резкое повышение артериального давления;
  • приступы эпилепсии
  • острые психические расстройства, угрожающие жизни (для таких случаев возможно сопровождение полиции)

Помните, что скорая медицинская помощь работает круглосуточно и бесплатно! Если диспетчер отказывается принимать вызов и ссылается на окончание времени вызовов - это нарушение ваших прав. Не является основанием для отказа в приеме вызова преклонный возраст больного, неработающий лифт в доме и пр. Если трубку положили, не сообщив принят вызов или нет, вы имеете право обратиться с жалобой в департамент здравоохранения в вашем городе. Помните, так же, что врачи скорой помощи, не выписывают листов нетрудоспособности, рецептов, справок и не назначают лечения. При вызове скорой, вы будете общаться с диспетчером. Общаясь с диспетчеров, вам нужно четко объяснить, что случилось конкретно (травма, усилились боли, резкое нарушение дыхания и т.п.) и к кем. Сообщите пол, возраст пострадавшего. Если он вам знаком, то расскажите о наличии заболевания и последнем лечении, возникновении новых симптомов и т.д. Если человек вам не знаком, все данные сообщаются примерно.Диспетчер может задать еще уточняющие вопросы и после принимает решение о вызове бригады. Правильно диктуйте адрес! Четко объясните, как лучше проехать, если дом во дворах, откуда идет нумерация подъездов, есть ли кодовая дверь, домофон, какой этаж и куда повернуть при выходе из лифта. Если диспетчер отвечает : «Ваш вызов принят», значит к вам приедет бригада. Если диспетчер отказывает в выезде, он должен это мотивировать и рассказать куда вам обращаться за помощью. Если вы считаете, что диспетчер не прав, попросите к телефону ответственного дежурного врача — это врач скорой помощи, который находится не на выездах, а дежурит на станции. Врач так же задаст вопросы касательно случившегося и объяснит, что делать.

Что делать, ожидая приезда скорой помощи?

Пока к вам едет машина скорой, приготовьте место где врачи будут раскладывать оборудование, стулья, на которых они будут сидеть, если в доме есть животные, изолируйте их. Вспоминайте, давали ли вы лекарства и какие. Не скрывайте от врача, если потерпевший принимал алкоголь. Если есть возможность, встречайте бригаду у подъезда. Помните, что нельзя требовать от врачей скорой разуваться в прихожей, они имеют полное право не снимать обувь при входе. При острой необходимости (жутко дорогие ковры или паркет из красного дерева) выдайте им бахилы или полиэтиленовые пакеты. Несмотря на то, что врачи бригады, едущей к вам ознакомлены с ситуацией, повторяйте все что знаете, если врач спрашивает. Не отказывайтесь от госпитализации, если врач настаивает. Если врач решает, что вам не нужна госпитализация, слушайте или попросите записать рекомендации дальнейшего действия. Помните, что основная роль бригады скорой — это сохранить жизнь человеку до приезда в больницу. Если машина долго не едет, можно узнать где она, снова позвонив 03. Если машина застряла в пробке и не может до вас добраться, стоит отвезти больного в больницу. если есть хоть небольшая возможность. Однако при этом стоит отменить вызов, опять-таки позвонив в 03.

Когда скорая помощь не приедет?

  • Скорая не принимает вызовы от детей. Диспетчер может в исключительном случае принять вызов, если ребенок самостоятельно четко сможет рассказать, что случилось и с кем. Диспетчер может попросить подтвердить слова ребенка кем-то из взрослых (например, соседи);
  • Если больной уже наблюдается участковым врачом и его состояние ухудшилось, но не угрожает здоровью;
  • Бригады не выезжают для выполнения процедур (уколы, перевязки), а также при острой зубной боли (исключение — сильное кровотечение после удаления зуба).
  • Бригады не выезжают на осмотр трупа и выдачу заключения о смерти.
  • Бригады не выезжают для проведения анализов на алкоголь и наркотики и снятия похмельного синдрома.